Ist das Feedback-Board öffentlich oder privat?
Beides ist möglich. Du kannst ein offenes Board betreiben, auf dem alle Ideen einsehbar sind, oder den Zugang per Passwort oder Anmeldung schützen. So passt die Plattform zu öffentlichem Kundenfeedback ebenso wie zu internen Teams.
Können Kundinnen und Kunden ohne Konto abstimmen?
Die Anmeldung erfolgt niederschwellig per SMS-Code – ohne Passwort. So bleibt die Hürde gering und Mehrfachabstimmungen werden verhindert.
Worin unterscheidet sich das vom internen Vorschlagswesen?
Technisch nutzt beides dieselbe Plattform. Das Feedback-Board richtet sich an externe Kundschaft und Produktwünsche, das betriebliche Vorschlagswesen an Mitarbeitende. Du kannst beides parallel betreiben.